我們只將你提供的資訊用於協助處理你的砌體需求、提升我們的服務,並與你進行溝通。
Stoneform 會蒐集哪些資料
當你聯絡 Stoneform 或提出配對需求時,我們會蒐集你選擇提供給我們的資訊。可能包含你的姓名、電話號碼、電子郵件地址、房產的郵遞區號(ZIP code),以及你的砌體專案細節,例如:磚牆補灰(repointing)、煙囪冠(chimney crown)受損、磚材剝蝕(spalling)、擋土牆問題、砂漿接縫龜裂、抱牆樑(lintel)相關疑慮、閃光板/泛水(flashing)問題,或靠近排水孔(weep holes)出現滲水的情況。
我們也可能會自動蒐集基本的網站資訊,例如瀏覽了哪些頁面、裝置類型、瀏覽器類型,以及根據 IP 位址推估的一般地理位置。這有助於我們了解使用者如何使用我們的網站,並改善像是 services、guides、costs、以及 get matched 等頁面的內容。
為了協助你取得砌體配對,Stoneform 不需要你的金融帳戶資訊、社會安全號碼(Social Security numbers)、駕照號碼、護照資訊,或移民身分資料。請不要透過我們的表單或訊息傳送這類資訊。
我們如何使用你的資訊
我們使用你的資訊來回覆你的問題、協助你釐清砌體相關疑慮,並且在你提出要求時,將你連結到可能適合你專案的在地砌體專家。例如,如果你描述的是磚牆上的鹽霜(efflorescence)、煙囪漏水,或砂漿接縫失效,我們會使用這些細節來更精準地了解你可能需要哪種類型的砌體師傅。
我們也可能使用你的資訊以便追蹤你的需求、改善我們的網站與配對流程、防範垃圾訊息或不當使用,並寄送與服務相關的訊息。若你聯絡我們,我們可能會保留該通訊記錄,以便更有效地協助你。
Stoneform 並非砌體承包商,也不會執行砌體工程。你與我們分享資訊並不會建立任何施工合約、工程關係或法律代理。
我們何時會分享資訊
如果你希望進行配對,我們可能會分享用於協助你連結到已審核在地砌體專家的專案資訊與聯絡方式。這可能包括你的姓名、電話號碼、電子郵件、房產位置,以及你提交的專案細節。
我們也可能會與協助我們網站或通訊的公司分享資訊,例如主機托管、分析、排程(scheduling)或客服供應商,但僅限於他們需為我們提供服務時才會使用。
當法律要求、為了執行我們的條款、保護使用者或公眾、或因應詐欺、濫用或資安問題時,我們也可能會揭露資訊。我們不會以一般意義上「出售」你的個人資訊的方式販售你的個資,也不會將其用於無關的行銷目的(例如出售客戶名單)。
你的選擇與權利
你可以選擇不提交表單,或不提出配對需求。你也可以要求我們更新或刪除你先前提供給我們的聯絡資訊,但可能會受限於我們基於法律、資安或商業理由所需保留的任何記錄。
如果你不想接收追蹤訊息,你可以使用取消訂閱(unsubscribe)連結退出行銷電子郵件,或直接聯絡我們並要求停止。即使你退出行銷,我們仍可能會寄送與你先前已提出的需求相關之有限服務訊息。
依你所在地區的不同,你可能還享有州法提供的其他隱私權利。若你想存取、更正或刪除你的資訊,請透過網站聯絡我們,我們將審閱你的要求。
Cookies 與分析工具
如同多數網站一樣,Stoneform 可能會使用 Cookies 與類似工具,以維持網站運作、記住你的偏好、了解網站流量,並衡量人們如何使用我們的頁面。這有助於我們改善房主在研究砌體相關主題(例如:補灰、煙囪修繕、磚材更換、或分段式擋土牆砌塊問題)時的使用體驗。
部分 Cookies 具有功能性,部分則用於幫助我們了解成效。你可以透過瀏覽器設定來管理 Cookies。封鎖某些 Cookies 可能會影響網站部分功能的運作。
分析工具可能會蒐集例如:瀏覽的頁面、停留在頁面的時間、引導來源(referral source)以及推估的所在地等資訊。我們會以彙總方式使用這些資訊來改善內容與配對流程。
資料安全與保存期限
我們會採取合理的行政、技術與組織措施來保護你提供給我們的資訊。任何網站或傳輸方式都無法做到完全安全,因此我們無法承諾絕對的安全性。
我們會在合理需要的期間內保存資訊,以提供服務、維護商業紀錄、改善營運、遵循法律義務,並處理爭議。保存多久可能會依照請求的類型,且是否仍需後續追蹤而有所不同。
請避免透過我們的表單傳送敏感的個人資訊。以砌體配對而言,我們一般僅需要聯絡方式與專案資訊。
兒童隱私
Stoneform 主要面向房主與尋求砌體相關資訊或在地砌體專家的人士。我們的網站與服務不會針對 13 歲以下兒童。
我們不會明知地從 13 歲以下兒童蒐集個人資訊。若你認為有兒童向我們提供了個人資訊,請聯絡我們,以便我們在適當情況下審查並刪除。
本隱私權頁面的變更
我們可能會不時更新本隱私權頁面,以反映我們服務、技術、法律要求或商業作法的變更。當我們更新時,會在本頁張貼更新後的版本。
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