Privacidad

Cuando te pones en contacto con Stoneform o solicitas una coincidencia, recopilamos la información que eliges darnos. Esto puede incluir tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal de la propiedad y detalles sobre tu proyecto de albañilería, como reparaciones de rejuntado en ladrillo, daños en la corona de la chimenea, ladrillo con desprendimiento (spalling), problemas en muros de contención, grietas en juntas de mortero, dudas sobre el dintel, preguntas sobre el chapetón o el goteo de agua cerca de los orificios de drenaje (weep holes).

También podemos recopilar información básica del sitio web de forma automática, como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador y una ubicación general basada en la dirección IP. Esto nos ayuda a entender cómo las personas usan nuestro sitio y a mejorar páginas como services, guides, costs y get matched.

Stoneform no necesita datos de cuentas financieras, números de Seguro Social, números de licencia de conducir, información de pasaporte ni estado migratorio para ayudarte con una coincidencia de albañilería. Por favor, no envíes ese tipo de información a través de nuestros formularios o mensajes.

Usamos tu información para responder a tus preguntas, ayudarte a entender problemas de albañilería y, si lo pides, ponerte en contacto con especialistas locales de albañilería que podrían encajar con tu proyecto. Por ejemplo, si describes eflorescencia en un muro de ladrillo, una chimenea con filtraciones o juntas de mortero fallidas, usamos esos detalles para entender mejor qué tipo de profesional podría necesitar.

También podemos usar tu información para hacer seguimiento de tu solicitud, mejorar nuestro sitio web y el proceso de coincidencias, prevenir el spam o el uso indebido y enviar mensajes relacionados con el servicio. Si nos contactas, podemos conservar un registro de esa comunicación para ayudarte de forma más efectiva.

Stoneform no es contratista de albañilería y no realiza trabajos de albañilería. Compartir información con nosotros no crea un contrato de construcción, una relación de ingeniería ni una representación legal.

Si pides que te pongamos en contacto, podemos compartir el proyecto y la información de contacto necesaria para ayudarte a conectar con especialistas locales de albañilería previamente verificados. Esto puede incluir tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, la ubicación de la propiedad y los detalles del proyecto que enviaste.

También podemos compartir información con empresas que respaldan nuestro sitio web o nuestras comunicaciones, como proveedores de alojamiento, analítica, programación de citas o atención al cliente, pero solo en la medida necesaria para que realicen servicios para nosotros.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestros términos, para proteger a los usuarios o al público, o para abordar fraude, abuso o problemas de seguridad. No vendemos tu información personal en el sentido ordinario de vender listas de clientes para marketing no relacionado.

Puedes elegir no enviar un formulario o no solicitar una coincidencia. También puedes pedirnos que actualicemos o eliminemos la información de contacto que compartiste previamente con nosotros, sujeto a cualquier registro que necesitemos conservar por motivos legales, de seguridad o comerciales.

Si no deseas mensajes de seguimiento, puedes darte de baja de los correos de marketing usando el enlace para cancelar la suscripción, o contactarnos y pedirnos que detengamos el envío. Incluso si te das de baja del marketing, es posible que aún enviemos mensajes limitados relacionados con el servicio y que correspondan a una solicitud que ya habías hecho.

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derechos adicionales de privacidad según la ley estatal. Si deseas acceder a tu información, corregirla o eliminarla, contáctanos a través del sitio web y revisaremos tu solicitud.

Como la mayoría de los sitios web, Stoneform puede usar cookies y herramientas similares para mantener el sitio en funcionamiento, recordar tus preferencias, entender el tráfico del sitio y medir cómo las personas usan nuestras páginas. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia para los propietarios que investigan temas como reparaciones de rejuntado (repointing), reparación de chimeneas, sustitución de ladrillos o problemas con bloques segmentados de muros de contención.

Algunas cookies son funcionales y otras ayudan a entender el rendimiento. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar la forma en que funcionan algunas partes del sitio.

Las herramientas de analítica pueden recopilar información como las páginas que se vieron, el tiempo en la página, la fuente de referencia y una ubicación aproximada. Usamos esta información de forma agregada para mejorar nuestro contenido y el flujo de coincidencias.

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos compartes. Ningún sitio web ni ningún método de transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta.

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar nuestro servicio, mantener registros comerciales, mejorar nuestras operaciones, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. La duración de nuestros registros puede depender del tipo de solicitud y de si aún se necesita hacer seguimiento.

Por favor, evita enviar información personal sensible a través de nuestros formularios. Para una coincidencia de albañilería, en general solo necesitamos detalles de contacto e información del proyecto.

Stoneform está pensado para propietarios de viviendas y adultos que buscan información sobre trabajos de albañilería o especialistas locales de albañilería. Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años.

No recopilamos de forma consciente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos revisarla y eliminarla si corresponde.

Podemos actualizar esta página de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro servicio, tecnología, requisitos legales o prácticas comerciales. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página.

El uso continuado del sitio web después de que se publiquen cambios significa que entiendes que la página se ha actualizado. Te recomendamos revisar esta página periódicamente, especialmente antes de enviar una nueva solicitud a través de get matched.

Si tienes una pregunta sobre privacidad, quieres solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, o necesitas ayuda con una solicitud de albañilería, contacta a Stoneform a través de nuestro sitio web.

Para ayudarnos a localizar tu solicitud, incluye el nombre y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usaste cuando nos contactaste, junto con una breve descripción de tu pregunta. Por favor, no envíes documentos financieros, de identificación gubernamental ni de inmigración.

Si buscas ayuda para entender un problema de albañilería antes de solicitar una coincidencia, también puedes revisar nuestras guides, páginas de services o costs.