我们只会将你提供的信息用于处理你的砌体需求、改进我们的服务,并与您沟通。
Stoneform 会收集什么信息
当你联系 Stoneform 或请求匹配时,我们会收集你选择提供给我们的信息。这可能包括你的姓名、电话号码、电子邮箱、房产的邮编,以及你砌体项目的相关细节,例如:砖缝修补(加固/重新勾缝)、烟囱帽损坏、砖体剥落(spalling)、挡土墙问题、砂浆接缝开裂、过梁(lintel)相关疑虑、泛水/压顶(flashing)问题,或在排水孔(weep holes)附近出现渗水。
我们也可能会自动收集一些基础网站信息,例如你访问了哪些页面、设备类型、浏览器类型,以及基于 IP 地址推断的常见地理位置。这有助于我们了解用户如何使用我们的网站,并改进如 services、guides、costs 和 get matched 等页面。
为了帮助你获得砌体匹配,Stoneform 不需要你的金融账户信息、社会保障号码(Social Security number)、驾照号码、护照信息或移民身份。请不要通过我们的表单或消息发送这类信息。
我们如何使用你的信息
我们使用你的信息来回应你的问题,帮助你理解砌体方面的疑题;如果你提出要求,我们也会将你与本地砌体专业人士联系起来,以确认他们可能适合你的项目。例如,如果你描述砖墙出现了风化盐霜(efflorescence)、烟囱漏水或砂浆接缝失效,我们会用这些细节来更好地判断你可能需要什么类型的砌体师傅。
我们也可能使用你的信息来跟进你的请求、改进我们的网站与匹配流程、防止垃圾信息或滥用,并发送与服务相关的消息。如果你联系我们,我们可能会保留与沟通相关的记录,以便更有效地为你提供帮助。
Stoneform 不是砌体承包商,也不会承接砌体施工。向我们分享信息不会构成施工合同、工程合作关系或法律代理。
我们何时会共享信息
如果你请求进行匹配,我们可能会共享为帮助你与经过审查的本地砌体专业人士建立联系所需的项目和联系信息。这可能包括你的姓名、电话号码、电子邮箱、房产位置以及你提交的项目详情。
我们也可能与支持我们网站或通信的公司共享信息,例如提供托管、分析、排程或客户支持的服务商,但仅在他们为我们提供服务所必需时才会共享。
当法律要求、需要执行我们的条款、保护用户或公众、或需要应对欺诈、滥用或安全问题时,我们可能会披露信息。我们不会以通常意义上的方式出售你的个人信息,也不会为无关的营销目的出售客户名单。
你的选择与权利
你可以选择不提交表单,也可以选择不请求匹配。你也可以要求我们更新或删除你之前提供给我们的联系信息,但需遵守为法律、安全或业务原因而可能需要保留的任何记录。
如果你不希望收到后续消息,你可以通过退订链接取消订阅营销邮件,或联系我们并要求停止。即使你选择不接收营销信息,我们仍可能会发送有限的服务类消息,用于跟进你已经提出的请求。
根据你所在的居住地,你可能还享有州法律下的其他隐私权。如你希望访问、更正或删除你的信息,请通过网站联系我们,我们会审核你的请求。
Cookies 与分析
与大多数网站一样,Stoneform 可能会使用 Cookie 和类似工具来确保网站正常运行、记住你的偏好、了解网站访问情况,并衡量用户如何使用我们的页面。这有助于我们改进面向房主的使用体验,帮助他们在研究如重新勾缝(repointing)、烟囱维修、砖体更换或分段式挡土墙砌块(segmental retaining-wall block)等主题时更顺畅。
部分 Cookie 是功能性的,部分 Cookie 用于帮助我们了解性能表现。你可以通过浏览器设置来控制 Cookie。阻止某些 Cookie 可能会影响网站部分功能的运行。
分析工具可能会收集诸如浏览页面、页面停留时间、访问来源以及大致地理位置等信息。我们会对这些信息进行汇总分析,用于改进我们的内容与匹配流程。
数据安全与保留
我们会采用合理的行政、技术和组织措施来保护你向我们提供的信息。任何网站或传输方式都无法做到绝对安全,因此我们无法承诺完全的安全性。
我们会在合理需要的期限内保留信息,以提供我们的服务、维护业务记录、改进运营、遵守法律义务并解决争议。我们会保留记录多久,可能取决于请求类型以及是否仍需要后续跟进。
请尽量避免通过我们的表单发送敏感个人信息。对于砌体匹配而言,我们通常只需要联系信息和项目相关信息。
儿童隐私
Stoneform 面向寻求砌体工程信息或本地砌体专业人士建议的房主与成年人。我们的站点与服务不面向 13 岁以下儿童。
我们不会有意从 13 岁以下儿童处收集个人信息。如果你认为某位儿童已向我们提供了个人信息,请联系我们,我们将视情况审核并删除。
本隐私页面的更新
我们可能会不时更新本隐私页面,以反映我们服务、技术、法律要求或业务做法的变化。更新后,我们会在本页面发布更新版本。
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