الخصوصية

عندما تتواصل مع Stoneform أو تطلب مطابقة، نجمع المعلومات التي تختار تزويدنا بها. وقد يشمل ذلك اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورمز ZIP الخاص بالممتلكات، وتفاصيل حول مشروعك في أعمال البناء بالطوب/الطابوق، مثل إعادة تزريب/ترميم مفاصل الطوب، أو تلف تاج المدخنة، أو تقشّر الطوب (spalling)، أو مشكلات جدار استنادي، أو تشققات في ملاط/مادة الربط، أو مخاوف بشأن اللِنتيل (lintel)، أو أسئلة حول الفلاشينغ (flashing)، أو ظهور الماء قرب فتحات التصريف (weep holes).

قد نجمع أيضًا معلومات أساسية عن الموقع الإلكتروني بشكل تلقائي، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، وموقعًا عامًا بناءً على عنوان IP. يساعدنا ذلك على فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا وتحسين صفحات مثل services، وguides، وcosts، وget matched.

لا تحتاج Stoneform إلى تفاصيل الحسابات المالية، أو أرقام الضمان الاجتماعي، أو أرقام رخصة القيادة، أو معلومات جواز السفر، أو حالة الهجرة للمساعدة في مطابقة أعمال البناء بالطوب/الطابوق. يُرجى عدم إرسال هذا النوع من المعلومات عبر نماذجنا أو رسائلنا.

نستخدم معلوماتك للرد على أسئلتك، والمساعدة في فهم مشكلات البناء بالطوب/الطابوق، ولدى طلبك ربطك بمتخصصين محليين في أعمال البناء بالطوب/الطابوق قد يكونون مناسبين لمشروعك. على سبيل المثال، إذا وصفت وجود ترسّبات/زَغْرَة بيضاء (efflorescence) على جدار من الطوب، أو تسربًا في المدخنة، أو فشلًا في مفاصل الملاط، نستخدم هذه التفاصيل لفهم نوع المتخصص الذي قد تحتاجه بشكل أفضل.

قد نستخدم معلوماتك أيضًا للمتابعة بشأن طلبك، وتحسين موقعنا الإلكتروني وعملية المطابقة، ومنع البريد المزعج أو إساءة الاستخدام، وإرسال رسائل متعلقة بالخدمة. إذا تواصلت معنا، فقد نحتفظ بسجل للتواصل حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكثر فعالية.

Stoneform ليست مقاولًا لأعمال البناء بالطوب/الطابوق ولا تنفذ أعمالًا في هذا المجال. إن مشاركة المعلومات معنا لا تُنشئ عقد بناء أو علاقة هندسية أو تمثيلًا قانونيًا.

إذا طلبت أن تتم مطابقتك، فقد نشارك معلومات المشروع ومعلومات التواصل اللازمة للمساعدة في ربطك بمتخصصين محليين في أعمال البناء بالطوب/الطابوق ممن تم التحقق منهم. قد يشمل ذلك اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموقع الممتلكات، وتفاصيل المشروع التي أرسلتها.

قد نشارك أيضًا المعلومات مع شركات تدعم موقعنا الإلكتروني أو اتصالاتنا، مثل موفري الاستضافة، أو التحليلات، أو جدولة المواعيد، أو دعم العملاء، ولكن فقط بالقدر اللازم لكي يقوموا بتقديم الخدمات لنا.

قد نُفصح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لفرض شروطنا، أو لحماية المستخدمين أو الجمهور، أو لمعالجة الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مشكلات الأمان. لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى المعتاد لبيع قوائم العملاء لأغراض تسويق غير مرتبطة.

يمكنك اختيار عدم إرسال نموذج أو عدم طلب مطابقة. كما يمكنك أن تطلب منا تحديث أو حذف معلومات الاتصال التي شاركتها معنا سابقًا، مع مراعاة أي سجلات قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها لأسباب تتعلق بالمسائل القانونية أو الأمنية أو لأسباب تتعلق بالأعمال.

إذا كنت لا تريد رسائل متابعة، يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك، أو التواصل معنا وطلب إيقاف ذلك. حتى إذا ألغيت الاشتراك في التسويق، فقد نواصل إرسال رسائل محدودة متعلقة بالخدمة مرتبطة بطلب سبق أن قدمته.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق إضافية للخصوصية بموجب قوانين الولاية. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر الموقع وسنراجع طلبك.

مثل معظم مواقع الويب، قد يستخدم Stoneform ملفات تعريف الارتباط (cookies) وأدوات مشابهة للحفاظ على عمل الموقع، وتذكر التفضيلات، وفهم حركة المرور على الموقع، وقياس كيفية استخدام الأشخاص لصفحاتنا. يساعدنا ذلك على تحسين تجربة مالكي المنازل أثناء البحث عن مواضيع مثل إعادة تحديد/ترميم مفاصل الطوب (repointing)، أو إصلاح المدخنة، أو استبدال الطوب، أو مشكلات بلوك جدار استنادي (segmental retaining-wall).

بعض ملفات تعريف الارتباط تكون وظيفية، وبعضها يساعدنا على فهم الأداء. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. قد يؤدي حظر بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على كيفية عمل أجزاء من الموقع.

قد تجمع أدوات التحليلات معلومات مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت على الصفحة، ومصدر الإحالة، وموقعًا تقريبيًا. نستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي لتحسين محتوى الموقع ومسار المطابقة.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا. لا توجد أي طريقة لموقع أو نقل البيانات تكون آمنة بالكامل، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم خدمتنا، والحفاظ على سجلات الأعمال، وتحسين عملياتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات. قد يعتمد طول مدة الاحتفاظ بالسجل على نوع الطلب وما إذا كانت هناك حاجة إلى متابعة لاحقة.

يُرجى تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة عبر نماذجنا. وبالنسبة لمطابقة أعمال البناء بالطوب/الطابوق، نحتاج عادةً فقط إلى تفاصيل التواصل ومعلومات المشروع.

يُعد Stoneform مخصصًا لمالكي المنازل والبالغين الذين يبحثون عن معلومات حول أعمال البناء بالطوب/الطابوق أو متخصصين محليين في هذا المجال. لا تتجه خدماتنا وموقعنا إلى الأطفال دون سن 13 عامًا.

لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، تواصل معنا حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.

قد نحدّث صفحة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدمتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات الأعمال. وعند القيام بذلك، سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

يعني استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات أنك تفهم أن الصفحة تم تحديثها. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، خاصة قبل تقديم طلب جديد عبر get matched.

إذا كانت لديك استفسارات حول الخصوصية، أو رغبت في طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، أو احتجت مساعدة في طلب متعلق بأعمال البناء بالطوب/الطابوق، تواصل مع Stoneform عبر موقعنا الإلكتروني.

لمساعدتنا في تحديد طلبك، يتعين عليك تضمين اسم عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته عند التواصل معنا، إلى جانب وصف مختصر لسؤالك. يُرجى عدم إرسال مستندات مالية أو مستندات تعريف حكومية أو مستندات الهجرة.

إذا كنت تبحث عن مساعدة لفهم مشكلة في أعمال البناء بالطوب/الطابوق قبل طلب المطابقة، يمكنك أيضًا الاطلاع على guides، أو صفحات services، أو costs.