關於 Stoneform

Stoneform 是一項提供美國屋主的教育與媒合服務。我們協助大家理解常見的砌築問題與工程，接著再把你連結到可能很合適的在地砌築專家。

我們不是砌築承包商，也不提供修繕、安裝、設計、工程規劃或檢查服務。我們的角色是讓整個流程更好理解，尤其是針對對砌築工程不熟悉的新手屋主、剛成為屋主的人，或是更習慣用直白、簡單英文來理解的人。

許多屋主不確定自己是否需要填縫翻修（repointing）、磚材更換、煙囪修繕、過梁（lintel）相關工程、擋土牆協助，或只是需要一位合格砌築師做更仔細的檢視。我們希望你先從基本概念開始，學會常見術語，並在更有把握的狀態下邁向下一步。

我們做兩件事：教育與媒合。

首先，我們會發布適合屋主閱讀的資訊，主題包含：砂漿縫裂開、磚材剝落（spalling）、白華（efflorescence）、煙囪帽（chimney crowns）、泛水（flashing）、洩水孔（weep holes），以及分段式擋土牆砌塊系統。你可以瀏覽指南與費用，更清楚了解一項工程可能包含哪些內容。

其次，如果你想找專業人士協助，我們可以透過開始媒合把你連結到經審查的在地砌築專家。我們會尋找服務你所在區域的公司，並確認其在必要時以「具備合格執照與保險」的身分自我介紹。

Stoneform 不會監督工程、設定工程範圍、協商合約，也不會保證施工品質。屋主在聘請前，仍應自行仔細審閱估價內容，並確認執照、保險與推薦/評價等資訊。

我們打造 Stoneform 是為了真實的屋主與真實的疑問。有些人是在發現砂漿縫龜裂、踏階鬆動、牆面向外傾、磚牆附近出現水漬，或是煙囪頂端看起來已磨損後，才來尋求協助。另一些人正在規劃工程，想在與砌築師談之前先了解「修繕」與「更換」的差別。

我們也特別希望對首次購屋者、忙碌的家庭、年長者以及可能不熟悉美國常見房屋修繕流程的新移民特別有用。砌築工程術語可能令人困惑；在你開始打電話給公司之前，先有用直白語言的說明會非常有幫助。

不論你的工程涉及磚覆面（brick veneer）、天然石材、砌塊牆、煙囪、庭院，或是與地基相關的砌築疑慮，以及窗戶與門周邊的外部修繕，我們的目標都是幫你問出更好的問題，並找到合格的在地協助。

我們希望讓媒合更有實用性，因此在把專家納入我們的網絡之前，會先篩檢基本的營運資格。這可能包含確認該公司確實服務你所列出的區域，以及在必要時以「具備合格執照與保險」的身分自我介紹。

我們也會留意公司是否聚焦在砌築工程，而不只是一般的水電/師傅式服務。砌築工程常常牽涉到非常關鍵的細節，例如：砂漿相容性、填縫翻修所需的正確深度、屋頂與牆面接合處的泛水、擋土牆後方的排水，以及在磚覆面中保留洩水孔等。

不過，再多的審查都無法取代你自己的評估。在聘請任何人之前，你都應該在你所在州或當地需要執照時確認其是否仍有效、索取保險證明、閱讀書面工程範圍，並確保你理解哪些內容包含在內、哪些不包含。

Stoneform 不是承包商、砌築師、工程師、建築師、檢查員、公證查估師（public adjuster）或法律事務所。我們不提供建築、結構、工程、法律或法規/規範符合性的建議。

我們不會從照片判斷隱藏問題，也不會保證某種特定修繕方法一定適合你的家。舉例來說，過梁附近的裂縫、擋土牆的位移、煙囪劣化、或因潮氣被困而導致的磚材剝落，可能有不同原因，通常需要由合格的專業人士到現場評估。

我們也不蒐集協助你提出需求所不必要的敏感個資。若你聯繫我們尋求媒合協助，我們只需要基本的工程與聯絡資訊，才能理解你的需求，並連結你到在地專家。

Stoneform 對屋主而言永遠是免費的。

我們之所以能運作，是因為我們網絡中的砌築專家可能會支付一筆固定費用，以獲得被媒合到屋主機會。這筆費用用於支持我們的教育內容、網站營運，以及媒合服務。

重要的是，這筆費用不會影響你需要支付砌築師的金額。Stoneform 不會在你的工程價格上加價，也不會向屋主收取使用服務的費用。任何工程價格、提案或合約金額，都是由你選擇的砌築師決定，而不是由 Stoneform 決定。

我們希望把這件事講清楚：如果你使用 Stoneform，你使用的是一項免費服務，而背後支持這項服務的，是可能會付費換取被媒合機會的砌築專家。

我們盡量讓資訊保持樸實、實用且坦誠。這代表我們會提供常見的費用區間，而不是憑空許諾；提供常見警訊，而不是用嚇人的手法；並且清楚提醒每一棟房子都不一樣。

我們也會尊重你的時間。如果你還在了解階段，你可以瀏覽服務、指南與費用。如果你已經準備好與在地專業人士聊聊，你可以從開始媒合開始。

我們的承諾很簡單：幫你理解工程內容、幫你找到合格的在地砌築專家，並對 Stoneform 是什麼、不是什麼保持真誠。