Giới thiệu về Stoneform

Stoneform là dịch vụ cung cấp kiến thức và kết nối dành cho chủ nhà tại Hoa Kỳ. Chúng tôi giúp mọi người hiểu các vấn đề và hạng mục xây gạch đá thường gặp, sau đó kết nối họ với các chuyên gia xây gạch đá địa phương có thể phù hợp.

Chúng tôi không phải là nhà thầu xây dựng, và không thực hiện các hạng mục sửa chữa, lắp đặt, thiết kế, kỹ thuật (engineering) hay kiểm tra/giám định. Vai trò của chúng tôi là giúp quy trình dễ hiểu hơn, đặc biệt là với các chủ nhà mới bắt đầu với mảng xây gạch đá, mới làm chủ ngôi nhà, hoặc cảm thấy thoải mái hơn khi có cách diễn đạt đơn giản, tiếng Anh dễ hiểu.

Nhiều chủ nhà không chắc mình có cần trám lại mạch vữa (repointing), thay gạch, sửa chữa phần mái khói (chimney), làm phần gờ đỡ (lintel), cần hỗ trợ cho tường chắn (retaining wall), hay chỉ cần một người thợ xây gạch đá có chuyên môn kiểm tra kỹ hơn. Chúng tôi giúp bạn bắt đầu từ những kiến thức cơ bản, nắm các thuật ngữ thường gặp và tiến thêm bước tiếp theo với sự tự tin hơn.

Chúng tôi làm 2 việc: cung cấp kiến thức và kết nối.

Trước hết, chúng tôi đăng tải các thông tin thân thiện với chủ nhà về các chủ đề xây gạch đá như: mạch vữa bị nứt, gạch bị bong tróc (spalling), hiện tượng muối (efflorescence), phần chóp ống khói (chimney crowns), lớp chống thấm (flashing), lỗ thoát nước (weep holes) và hệ thống gạch khối/tường chắn kiểu segmental (segmental retaining-wall block systems). Bạn có thể tham khảo hướng dẫn và chi phí để có cái nhìn rõ hơn về một dự án có thể liên quan đến những gì.

Thứ hai, nếu bạn cần được hỗ trợ tìm một người làm chuyên nghiệp, chúng tôi có thể ghép bạn với các chuyên gia xây gạch đá địa phương đã được thẩm định thông qua get matched. Chúng tôi tìm các công ty phục vụ khu vực của bạn và thể hiện rằng họ có giấy phép và bảo hiểm phù hợp theo yêu cầu.

Stoneform không giám sát công việc, không xác định phạm vi, không đàm phán hợp đồng và cũng không đảm bảo chất lượng tay nghề. Chủ nhà luôn nên xem xét kỹ các báo giá và tự xác minh giấy phép, bảo hiểm và các đánh giá/khuyến nghị trước khi thuê.

Chúng tôi xây dựng Stoneform cho những chủ nhà thực sự—với những câu hỏi thực tế. Có người tìm đến sau khi thấy mạch vữa bị nứt, bậc thềm bị lỏng, tường bị cong, vết ố nước gần khu vực gạch, hoặc một ống khói trông đã xuống cấp ở phần phía trên. Những người khác đang chuẩn bị một dự án và muốn hiểu sự khác biệt giữa sửa chữa và thay thế trước khi trao đổi với thợ.

Chúng tôi cũng cố gắng đặc biệt hữu ích cho những chủ nhà lần đầu, các gia đình bận rộn, người lớn tuổi và người nhập cư mới—những người có thể chưa quen với quy trình sửa chữa nhà ở thường gặp tại Mỹ. Các thuật ngữ về xây gạch đá có thể gây khó hiểu. Việc có những giải thích theo ngôn ngữ dễ hiểu trước khi bạn bắt đầu gọi cho các công ty sẽ giúp bạn đỡ bỡ ngỡ.

Dù dự án của bạn liên quan đến ốp gạch (brick veneer), đá tự nhiên, tường bằng gạch khối, một ống khói, sân lát (patio), vấn đề xây gạch liên quan đến nền móng (foundation-related masonry concern) hay các hạng mục sửa chữa bên ngoài quanh cửa sổ và cửa ra vào, mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn đặt câu hỏi tốt hơn và tìm được hỗ trợ chuyên môn phù hợp tại địa phương.

Chúng tôi cố gắng làm cho việc ghép nối trở nên hữu ích hơn bằng cách sàng lọc các điều kiện cơ bản của doanh nghiệp trước khi một chuyên gia được đưa vào mạng lưới của mình. Việc đó có thể bao gồm kiểm tra công ty có phục vụ đúng khu vực đã nêu hay không và họ tự giới thiệu là có giấy phép và bảo hiểm phù hợp theo yêu cầu.

Chúng tôi cũng tìm dấu hiệu cho thấy công ty tập trung vào công việc xây gạch đá, chứ không chỉ làm các dịch vụ sửa chữa lặt vặt nói chung. Các dự án xây gạch đá thường có những chi tiết quan trọng, ví dụ: độ tương thích của vữa, độ sâu trám lại mạch vữa đúng cách, lớp chống thấm tại khu vực mái giáp tường, hệ thống thoát nước phía sau tường chắn, và việc bảo tồn các lỗ thoát nước (weep holes) đối với phần ốp gạch.

Tuy nhiên, không có quy trình sàng lọc nào thay thế việc tự bạn kiểm tra. Trước khi thuê bất kỳ ai, bạn nên xác nhận giấy phép hiện hành nếu tiểu bang hoặc địa phương của bạn có yêu cầu, xin bằng chứng về bảo hiểm, đọc phạm vi công việc bằng văn bản và đảm bảo bạn hiểu rõ phần nào được bao gồm và phần nào không.

Stoneform không phải nhà thầu, không phải thợ xây gạch đá, không phải kỹ sư (engineer), kiến trúc sư (architect), thanh tra/giám định (inspector), công ty thẩm định tổn thất thay cho bên bảo hiểm (public adjuster) hay văn phòng luật sư. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên về xây dựng, kết cấu, kỹ thuật, pháp lý hoặc tuân thủ quy chuẩn.

Chúng tôi cũng không chẩn đoán các vấn đề ẩn từ một bức ảnh và không đảm bảo rằng một phương pháp sửa chữa nhất định là phù hợp cho ngôi nhà của bạn. Ví dụ, vết nứt gần phần gờ đỡ (lintel), sự dịch chuyển ở tường chắn, ống khói bị xuống cấp, hoặc gạch bị bong tróc do hơi ẩm bị mắc kẹt có thể xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau và cần đánh giá trực tiếp bởi một chuyên gia đủ năng lực.

Chúng tôi cũng không thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm không cần thiết để hỗ trợ yêu cầu của bạn. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ghép nối, chúng tôi chỉ cần các thông tin cơ bản về dự án và cách liên hệ để hiểu công việc và kết nối bạn với các chuyên gia địa phương.

Stoneform luôn miễn phí cho chủ nhà.

Chúng tôi có doanh thu vì các chuyên gia xây gạch đá trong mạng lưới của chúng tôi có thể trả một khoản phí cố định để nhận các cơ hội ghép nối với chủ nhà. Khoản phí này giúp duy trì nội dung giáo dục, vận hành website và dịch vụ kết nối.

Điều quan trọng là khoản phí này không làm thay đổi số tiền bạn trả cho người thợ xây. Stoneform không cộng thêm phần chênh giá vào giá dự án của bạn và cũng không thu phí từ chủ nhà khi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ mức giá dự án nào, đề xuất nào hoặc hợp đồng nào đều do người thợ bạn chọn đưa ra, không phải do Stoneform.

Chúng tôi muốn nói thẳng về điều này: nếu bạn sử dụng Stoneform, bạn đang dùng một dịch vụ miễn phí—được hỗ trợ bởi các chuyên gia xây gạch đá, những người có thể phải trả phí để được ghép nối.

Chúng tôi cố gắng giữ thông tin thật đơn giản, thực tế và trung thực. Điều đó có nghĩa là nêu các khoảng chi phí thường gặp thay vì đưa ra các lời hứa “đẹp”, nêu dấu hiệu cảnh báo thường thấy thay vì dọa nạt, và nhắc rõ rằng mỗi ngôi nhà đều khác nhau.

Chúng tôi cũng cố gắng tôn trọng thời gian của bạn. Nếu bạn chỉ đang tìm hiểu, bạn có thể xem dịch vụ, hướng dẫn và chi phí. Nếu bạn đã sẵn sàng trao đổi với một người làm chuyên nghiệp tại địa phương, bạn có thể bắt đầu tại get matched.

Cam kết của chúng tôi rất đơn giản: giúp bạn hiểu công việc, giúp bạn tìm các chuyên gia xây gạch đá địa phương đủ năng lực và nói thật về Stoneform là gì và không phải là gì.